Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’accès au programme SOUFL, accessible sur soufl.app, édité par Rachid El Mourabit EI (SIRET : 504 046 491 00040).

SOUFL est un programme en ligne d’accompagnement éducatif et introspectif destiné aux fumeurs adultes. Il propose une démarche centrée sur la compréhension du mécanisme de la dépendance au tabac, sans engagement de résultat. Il se compose de 19 modules répartis sur 3 phases, accessibles via une interface web. Chaque module enchaîne des écrans narratifs, des vidéos courtes, des questions interactives (choix multiples, choix uniques, texte libre, curseurs, exercices de visualisation) et des récapitulatifs personnalisés à partir des réponses de l’utilisateur.

SOUFL n’est pas un dispositif médical. Il ne remplace pas un avis ou un suivi médical.

L’inscription nécessite une adresse email valide. La connexion s’effectue par lien de connexion à usage unique envoyé par email (« magic link »), valable 7 jours après émission. Aucun mot de passe n’est utilisé. La Phase 1 du programme est proposée gratuitement lors du lancement. L’accès aux Phases 2 et 3 nécessite un paiement unique.

Pour préserver le caractère personnel et intime du programme, l’accès au compte est limité à un seul appareil actif simultanément. Toute nouvelle connexion sur un autre appareil déconnecte automatiquement l’appareil précédent.

Le prix est indiqué en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

Le prix en vigueur est affiché au moment du paiement. SOUFL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. Le paiement est sécurisé et chiffré. Aucune information bancaire n’est stockée sur les serveurs de SOUFL.

L’accès aux Phases 2 et 3 est immédiat après confirmation du paiement. Cet accès est valable pour toute la durée d’exploitation du service SOUFL, sans limitation de temps tant que le service est maintenu en activité. SOUFL ne garantit pas la pérennité du service à long terme. En cas d’arrêt définitif du service, aucun remboursement ne pourra être réclamé pour les paiements antérieurs.

Cet accès demeure valable sous réserve que le compte ne soit pas supprimé pour cause d’inactivité prolongée (voir Politique de Confidentialité, durée de conservation). En cas de suppression de compte due à l’inactivité, l’utilisateur peut demander le rétablissement de son accès payé en contactant contact@soufl.app avec sa preuve de paiement.

SOUFL est un contenu numérique accessible immédiatement après le paiement. Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur.

En validant ton paiement, tu reconnais avoir été informé de la renonciation à ton droit de rétractation et tu consens à l’accès immédiat au contenu.

La Phase 1 du programme est offerte pendant la période de lancement, ce qui te permet de tester l’expérience et la valeur du contenu avant tout achat. Aucun remboursement ne sera accordé après le paiement.

SOUFL met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service. Toutefois, SOUFL ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une interruption temporaire du service.

Les effets du programme varient selon les personnes. SOUFL ne s’engage sur aucun résultat individuel.

L’ensemble du contenu du programme (vidéos, textes, exercices, design) est protégé par le droit d’auteur. L’accès au programme est strictement personnel et non transférable. Toute copie, partage ou redistribution du contenu est interdite.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité accessible sur soufl.app/confidentialite.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Gap (France) seront compétents.

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@soufl.app